2017-08-28

Объект Renaissance Development дважды становится лидером среди отелей IHG в Европе

Crowne Plaza St. Petersburg-Ligovsky вновь подтвердил свои ведущие позиции и второй раз за год был отмечен престижной наградой IHG «Out in Front Award», показав отличные результаты среди отелей InterContinental Hotels Group в Европе за второй квартал 2017года.

Отель достиг высоких коммерческих и операционных целей, выполнив 9 из 10 показателей:

  • Уровень удовлетворенности гостей
  • Уровень удовлетворенности сотрудников
  • Работа с жалобами и обращениями
  • Работа с VIP гостями
  • Соответствие стандартам бренда IHG
  • Выручка ресторанной службы
  • Доля рынка
  • Доходность номеров
  • Экономическая эффективность
  • Операционная прибыль

Не менее впечатляющие результаты были продемонстрированы и на рынке Санкт-Петербурга: по версии Tripadvisor Crowne Plaza St. Petersburg-Ligovsky занимает 12 место в списке из 355 объектов размещения, оставив позади некоторые 5-ти звездочные отели. Пользователи Booking.com оценивают Crowne Plaza на 9 баллов из 10, что является высоким достижением в сфере гостеприимства.